Política de
Privacidade.

Quem é o responsável pelos dados?

Para as atividades descritas nesta Política, o responsável pelo tratamento é o Dr. Matheus de Oliveira Veras, médico, CRM 7557/AL e RQE 6474, doravante denominado “Controlador”.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelo WhatsApp +55 (82) 98776-1201. Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.

Quais dados podem ser tratados?

Dependendo da forma como você interage com o site e com os canais de atendimento, poderão ser tratados:

• Dados de contato: nome, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Dados de agendamento: preferência de data, unidade, tipo de atendimento ou procedimento e informações necessárias para organizar o contato;
• Dados de saúde: sintomas, histórico clínico, exames ou outras informações que você decida compartilhar. Esses dados são considerados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso, páginas solicitadas e registros de segurança que podem ser processados automaticamente pelo serviço de hospedagem;
• Dados tratados por terceiros: informações geradas quando você utiliza recursos do Google Maps, Instagram ou WhatsApp.

Para quais finalidades?

Os dados poderão ser utilizados para responder solicitações, organizar agendamentos, fornecer orientações administrativas, confirmar local e horários, dar continuidade ao atendimento solicitado, cumprir obrigações legais ou regulatórias, manter a segurança dos canais digitais e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Dados de saúde recebidos durante a prestação assistencial serão tratados apenas quando necessários e de acordo com a legislação aplicável, o sigilo profissional e as normas dos órgãos competentes.

Bases legais utilizadas

Conforme o contexto, o tratamento poderá ocorrer para procedimentos preliminares relacionados a um atendimento solicitado pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde, legítimo interesse — quando aplicável e após avaliação — ou consentimento, quando essa for a base adequada.

A retirada do consentimento não invalida tratamentos realizados anteriormente e não impede a conservação necessária para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.

Compartilhamento de dados

Os dados não são comercializados. Poderão ser compartilhados, apenas quando necessário, com profissionais autorizados da equipe, clínicas e unidades envolvidas no atendimento, prestadores de tecnologia e hospedagem, plataformas de comunicação, assessores sujeitos a dever de confidencialidade e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Cada destinatário deve receber somente as informações compatíveis com sua finalidade e observar deveres de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

Serviços de terceiros e transferências internacionais

Este site contém um mapa incorporado do Google e links para WhatsApp e Instagram. Ao interagir com esses serviços, dados técnicos e identificadores poderão ser tratados diretamente por Google e Meta conforme suas próprias regras, inclusive em outros países.

Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, a página não instala ferramentas próprias de análise de audiência, publicidade comportamental ou remarketing. O provedor de hospedagem pode utilizar recursos técnicos estritamente necessários à entrega e à segurança do site.

O mapa incorporado e os sites acessados por links externos podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes sob responsabilidade dos respectivos fornecedores. Caso novas ferramentas não essenciais sejam adicionadas, esta Política deverá ser atualizada e, quando necessário, será solicitado o consentimento do visitante.

Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento solicitado e ao cumprimento dos prazos legais, regulatórios, éticos e profissionais aplicáveis. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Segurança e confidencialidade

São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição de dados. O acesso deve ser limitado a pessoas autorizadas e sujeito a deveres de sigilo.

Nenhuma transmissão ou armazenamento digital é absolutamente infalível. Caso ocorra incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes.

Seus direitos como titular

Nos limites da LGPD e da regulamentação aplicável, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não consentir;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, se houver.

As solicitações serão analisadas de forma gratuita e poderão ser atendidas imediatamente ou dentro dos prazos aplicáveis. Alguns pedidos poderão ser limitados quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, preservar o sigilo médico, proteger direitos ou atender outra hipótese prevista em lei.

Crianças e adolescentes

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observados o melhor interesse, a legislação aplicável e, quando necessário, a participação ou autorização do responsável legal. O site não busca coletar intencionalmente dados de menores sem o acompanhamento adequado.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre indicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.